【実例】Amazonで注文した商品が届かない時の対処法

私の友人Harry Stylesが実際に被害にあった例をもとに説明していく
2019/6/2(日)に ”VIRILE(ビリレ)ビジネスシューズ 6603(ビット)メンズ” を販売元のグッドリンクに注文
3日に1回くらいポストを確認、不在届もない

2019/6/26(水)グッドリンクにメール
       平行してヤマト運輸に電話、繋がらず

2019/6/29(土)ヤマト運輸に電話繋がったが3週間以上経過しているので出品者に連絡してくれとのこと。未だグッドリンクから連絡ないのでAmazonカスタマーサービスにメール
→14分後に返事、返金対応して貰えた

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配送業者 ヤマト運輸
トラッキングID:************(12桁の数字)

ヤマト運輸の場合、
0120-01-9625(携帯電話は不可)
050-3786-3333(携帯電話は不可)
0570-200-000(水曜20時~21時、混み合ってて繋がらず。土曜9:30、混み合ってて繋がらず。土曜10:45、繋がった)

3週間以上経過してたりして出品者に連絡してくれと言われた時 、
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メールを送って14分で返事がきて、返金対応して貰えたとのこと
完了!

2020/7/12にチャットで問い合わせたところ、(Amazonアプリ必要、アプリダウンロードの際はメール認証)一定確率以上届かないことがあれば出品者に罰金が発生するとのことなので、そこでしか買えない商品だが出品者に問題がある場合は何度も注文して何度も届かなければ何度も返金対応依頼して、ということを繰り返せば出品者に罰金がかかる可能性が上がり、改善される余地があると考える。

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